Política de envío

Política de envíos – ZUMMARA

En Mezuko trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos para compras realizadas en www.zummara.com.

1. Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado tu pago, tu pedido será procesado en un plazo de hasta 24 horas hábiles. Posteriormente, recibirás por correo electrónico y/o WhatsApp el número de guía para rastrear tu envío.

2. Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación:

  • Ciudades principales: entre 3 y 5 días hábiles

  • Zonas rurales o de difícil acceso: entre 5 y 8 días hábiles

Nota: Los días hábiles se consideran de lunes a viernes, excluyendo días festivos oficiales en México.

Estos tiempos son estimados y pueden estar sujetos a factores externos como clima, demoras de la paquetería o temporadas de alta demanda.

3. Costo de envío

  • Envío gratis: Disponible para algunas zonas y/o productos en promoción. Esta condición será claramente especificada en la página del producto o durante el proceso de compra.

  • Costo estándar: En pedidos que no aplican para envío gratuito, el costo se calculará automáticamente según el destino, peso y volumen del paquete. El total será visible antes de efectuar el pago.

4. Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables como FedEx, DHL, Estafeta o similares. Actualmente, no realizamos envíos internacionales.

5. Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás una notificación con el número de guía para que puedas dar seguimiento desde el sitio web de la paquetería asignada.

6. Consideraciones adicionales

  • Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta para evitar demoras.

  • En caso de que la paquetería no logre entregar el pedido por causas atribuibles al Cliente (dirección incompleta, ausencia, etc.), se podrá generar un cargo adicional por reenvío.

  • Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes escribirnos a contacto@zummara.com o enviarnos un mensaje por WhatsApp al +52 5525421999.

Correo de contacto: contacto@zummara.com
Sitio web: www.zummara.com
WhatsApp: +52 5525421999
Ubicación: Ciudad de México, México